British Nuclear Group

Grupo Nuclear Britânico + Espada GRC

Usar o Active Risk Manager dentro do Program Office do BNG permite uma visão geral central de todos os projetos, enquanto os gerentes de projeto têm responsabilidade e visibilidade de seu próprio trabalho

INDÚSTRIA

Limpeza Nuclear

LOCALIZAÇÃO

Reino Unido

NÚMERO DE EMPREGADOS

13,000

O Histórico e o Desafio

O British Nuclear Group é líder mundial no setor de limpeza nuclear. Estabelecido pela BNFL para trazer um foco especializado para operações de limpeza, o British Nuclear Group tem um histórico orgulhoso de aplicar experiência excepcional a desafios nucleares complexos. Seu design e soluções operacionais estão proporcionando ativamente um ambiente mais seguro, agora e no futuro.

O grupo tem três negócios distintos: Management Services, Project Services e BNG America. Juntos, eles possuem uma ampla gama de habilidades e conhecimentos intercambiáveis em todas as suas operações.

Como parte de um novo esforço para padronizar procedimentos, o British Nuclear Group revisou todos os seus sistemas internos e identificou a necessidade de ter uma maneira comum de trabalhar em todas as funções, incluindo gerenciamento de risco.

Depois de considerar uma série de soluções de gerenciamento de risco, o grupo escolheu o Active Risk Manager (ARM). A decisão foi tomada para implantar o ARM para as áreas de projeto e operacionais do British Nuclear Group, após sua adoção inicial bem-sucedida e uso no negócio de serviços de gerenciamento.

Usar o Active Risk Manager dentro do Program Office permite uma visão geral central de todos os projetos, enquanto os gerentes de projeto têm responsabilidade e visibilidade de seu próprio trabalho.

Robin Phillips, Risk Manager, British Nuclear Group Management Services, Sellafield

Operando com segurança e economia

British Nuclear Group Management Services é a empresa de gerenciamento de local que gerencia a planta operacional e oferece operações de limpeza acelerada no local de Sellafield em West Cumbria, bem como vários locais de reator onde os reatores históricos Magnox foram operados. Os Serviços de Gestão gerenciam e operam a atividade sob contrato de acordo com os padrões exigentes de segurança e eficiência de custos da Autoridade de Descomissionamento Nuclear (NDA), o órgão governamental estabelecido em abril de 2005, responsável por entregar o programa de descomissionamento do legado nuclear civil do Reino Unido.

Robin Phillips, gerente de risco do British Nuclear Group Management Services em Sellafield explicou por que o Active Risk Manager é tão importante: “O Management Services opera como dois grupos, Sellafield que cobre quatro locais e locais do reator que cobre um total de onze locais, sendo Sellafield por de longe o maior site individual. Os sites estão todos em estágios diferentes, por exemplo, os portfólios de Sellafield e Reactor possuem instalações operacionais envolvidas na produção, tratamento de resíduos e geração de eletricidade. No entanto, todos os sites serão desativados no futuro, portanto, cada site é tratado separadamente, com diferentes projetos e programas de trabalho. Precisávamos encontrar uma maneira de gerenciar ativamente os riscos nos diferentes programas e sermos capazes de relatar ao NDA. ”

Muitos dos edifícios nos locais mais antigos estão envelhecendo e o objetivo principal do programa NDA é reduzir qualquer perigo potencial, tratando os resíduos e transformando-os em um estado seguro e ecologicamente correto. Usar o Active Risk Manager dentro do Program Office permite uma visão geral central de todos os projetos, enquanto os gerentes de projeto têm responsabilidade e visibilidade de seu próprio trabalho. Robin Phillips pode reportar de volta ao NDA – ‘o cliente’ que é o responsável final pelos ativos de todos os sites.

Programa de Mudança

“Mudar de proprietário / operador para contratado também deu início a um grande programa de mudança em toda a organização. Os custos do programa de limpeza são imensos e é vital que tenhamos sistemas em vigor que possam gerenciar os projetos durante todo o seu ciclo de vida de maneira consistente em todas as empresas e locais diferentes. ” Robin Phillips.

Dezoito meses antes de o NDA ser estabelecido, Robin Phillips procurava melhorar os processos de risco e os sistemas de suporte. O site Sellafield tinha sido historicamente dividido em negócios individuais, o que fazia com que cada departamento e grupo de negócios tivesse bancos de dados e processos diferentes. Uma auditoria interna destacou inconsistências nos relatórios, dificultando a obtenção de relatórios consistentes e uma visão geral precisa.

Mapeamos as etapas do nosso processo de forma simples e descobrimos que o ARM realmente ajuda a conduzir as pessoas ao longo do processo.

Robin Phillips, Risk Manager, British Nuclear Group Management Services, Sellafield

Revendo as opções

Inicialmente, Robin e sua equipe revisaram três opções – adaptar um sistema existente, abordar um fornecedor de TI para um sistema sob medida ou comprar uma solução pronta para uso. Descontando as duas primeiras opções, a equipe analisou vários produtos e descobriu que o Active Risk Manager atendia a todas as suas necessidades de projeto, negócios e governança.

“Mapeamos as etapas do nosso processo de forma simplificada e descobrimos que o ARM realmente ajuda a conduzir as pessoas ao longo do processo – avaliando o escopo do trabalho, estabelecendo objetivos, identificando riscos, gerenciando, planejando e mitigando-os. “Era algo que todos podiam aprender e executar, não tivemos que mudar nossos métodos de trabalho ou começar do zero”, explicou Robin Phillips.

O uso do Active Risk Manager lembra as pessoas das etapas necessárias no processo. Ele não apenas mantém os dados, mas também apóia as pessoas que usam as etapas básicas. As informações podem ser facilmente compartilhadas entre os projetos para que os fatores que afetam os prazos ou problemas de pessoal possam ser destacados no início dos processos do projeto. O gerenciamento de custos em um projeto depende da capacidade de planejar recursos dentro de rígidas regulamentações de segurança e coordenar as atividades nos locais da maneira mais eficiente possível. O British Nuclear Group também escolheu o ARM por ser um pacote totalmente compatível com o Sword GRC fornecendo atualizações regulares. Muitas novas funções desenvolvidas são resultado do feedback do cliente e incorporadas ao produto. O Sword GRC também forneceu conselhos e assistência nos primeiros dias, o que Robin Phillips achou útil. O suporte contínuo tem sido muito responsivo – outro fator positivo na seleção do Active Risk Manager.

“Começamos com o ARM em Sellafield com 40 licenças, tomando a decisão de controlar o uso, treinando inicialmente as pessoas-chave. Em seguida, expandimos e pegamos 100 licenças somente leitura – isso nos permitiu dar um acesso mais amplo para permitir que os gerentes de projeto visualizassem as informações enquanto controlavam quem poderia inseri-las no sistema. Atualmente, temos mais de 130 licenças de leitura e gravação e 250 de somente leitura entre todos os sites ”, explicou Robin Phillips.

Gestão de risco

Existem mais de 700 projetos em andamento – uma mistura de projetos e atividades operacionais da planta – nos locais ao mesmo tempo. Muitas das áreas de negócios são inter-relacionadas e dependentes umas das outras, com pouco buffer entre elas, portanto, gerenciar o risco nessas interfaces é uma tarefa complexa e crítica. O ARM é usado pela equipe central para rastrear e monitorar o gerenciamento de risco dentro dos quatro locais sob o Gerenciamento Sellafield – desde o nível do local até os projetos individuais. Toda a hierarquia, até a divisão do trabalho, em termos de riscos ao vivo, é de quase 10.000. O ARM permite que os serviços de gerenciamento usem a hierarquia para filtrar, sinalizar e aumentar os riscos, se necessário.

“Elaboramos relatórios de risco que também fazem parte dos relatórios de desempenho. Eles estão sendo retirados diretamente do ARM e colocados em nosso processo de relatório, economizando muito tempo. Precisamos de um bom controle sobre o gerenciamento de riscos. O ARM nos dá essa visibilidade e nos ajuda a eliminar os riscos críticos em que devemos nos concentrar ”, disse Robin Phillips.

Controle Central

O ARM permite o controle central ao mesmo tempo em que fornece responsabilidade no nível do projeto ou individual. Os coordenadores de risco cuidam das áreas de negócios no dia-a-dia, reportando-se aos gerentes de linha, mas usando padrões e processos definidos centralmente. O Escritório do Programa central é responsável por definir padrões, capacidades e processos. Ele também analisa e desafia e é então responsável pelo relatório central.

“O importante sobre o ARM é que ele nos permite ter um processo de risco descentralizado que é executado em áreas individuais, mas nossa equipe central mantém a visão geral dos locais e da empresa, algo que não podíamos fazer antes”, concluiu Robin Phillips.

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