Elbit Systems of America

Elbit Systems of America + Sword GRC

Elbit pôde ver como uma ferramenta avançada como o ARM os ajudaria a gerenciar e lidar melhor com os riscos - a melhor interface do usuário e relatórios em cascata capturaram seu interesse

INDÚSTRIA

Aeroespacial e Defesa

LOCALIZAÇÃO

EUA

NÚMERO DE EMPREGADOS

17,000

A Elbit Systems of America é fornecedora líder de produtos de alto desempenho, soluções de sistema e serviços de suporte com foco nos mercados de aviação comercial, defesa, segurança nacional, segurança cibernética e instrumentação médica. Com instalações nos Estados Unidos, a Elbit Systems of America se dedica a apoiar aqueles que contribuem diariamente para a segurança e proteção dos Estados Unidos.

Após uma revisão das práticas de negócios em toda a organização, a empresa investiu no Active Risk Manager (ARM) da Sword GRC para gerenciar todos os programas e projetos de maneira consistente em toda a organização. Desde a implantação do software, a empresa agora usa o ARM para gerenciamento de riscos e oportunidades.

Gerenciando riscos e oportunidades em toda a empresa

Joel Friederich, PMP, vice-presidente de gerenciamento de programas, Elbit Systems of America explicou a razão para escolher a ARM, “Um dos principais focos em minha função foi olhar para as possíveis fraquezas em toda a organização na entrega de nosso projeto. Identificamos que os grupos de negócios usavam métodos diferentes para gerenciar projetos e que uma área-chave para melhoria era o gerenciamento de riscos ”.

Além das conclusões da revisão interna, as discussões da Elbit Systems of America com os clientes destacaram que o gerenciamento de risco era um fator importante nas entregas do contrato, além de ser necessário para dar suporte à nova certificação AS9100.

A empresa usava anteriormente uma ferramenta desenvolvida internamente para gerenciar riscos, mas faltava muitos dos recursos que as equipes exigiam.

“Reconhecemos, em nossa análise de lacunas, tanto de consultoria interna quanto externa com clientes, que a gestão de risco era uma prioridade”, disse Friederich.

“Olhando para o quadro, e tendo falado com o Sword GRC, sentimos que o ARM era o único produto adequado no mercado para nós. Pudemos ver como uma ferramenta aprimorada como o ARM poderia nos ajudar a gerenciar e lidar melhor com os riscos – a responsabilidade, melhor interface do usuário, tendo identificado os proprietários dos riscos e os relatórios em cascata, todos capturaram nosso interesse. Isso, e o feedback de alguns de nossos parceiros sobre como eles usaram a ferramenta, resultou em nossa seleção final. ”

Os executivos da empresa falaram com seus clientes sobre sua intenção de implantar o ARM e os clientes apoiaram a nova abordagem de gerenciamento de risco. Além disso, os auditores ISO concordaram que a adoção da solução fortaleceria os programas de certificação de qualidade da empresa.

Descobrimos que muitos de nossos parceiros gerenciam riscos na cadeia de suprimentos, uma área que desejamos desenvolver ainda mais. Também pretendemos estender o uso do ARM em nossos procedimentos de conformidade de auditoria interna e externa

Joel Friederich, PMP, Vice President of Program Management, Elbit Systems of America

Uma abordagem consistente para gerenciar o risco do programa e do projeto

Desde a implantação do software há aproximadamente três anos, a Elbit Systems of America agora tem mais de 120 gerentes de programas e projetos usando ARM em várias unidades de negócios. Como líderes técnicos em seus projetos específicos, os gerentes são os campeões de risco e responsáveis por coletar, agrupar e atualizar os dados de risco de suas equipes de projeto.

Embora originalmente usasse o ARM para gerenciamento de risco em projetos, a Elbit Systems of America agora começou a introduzir seu uso para identificar e gerenciar o risco da cadeia de suprimentos, uma área chave para a entrega bem-sucedida de projetos e programas.

O plano é estender o uso e a responsabilidade do risco dentro das equipes, de modo que os riscos possam ser melhor identificados – por exemplo, os custos associados, a probabilidade e como os riscos podem ser melhor gerenciados.

Relatórios de risco dão confiança aos clientes

O ARM é fornecido com uma biblioteca de relatórios padrão que oferece a capacidade de criar painéis, tabelas, gráficos e matrizes sem a necessidade de TI especializada ou conhecimento de redação de relatórios. Esse recurso foi particularmente bem recebido internamente e pelos clientes da Elbit Systems of America. Esses relatórios foram usados com sucesso no gerenciamento de um novo grande programa para a Segurança Interna dos EUA.

A Elbit Systems of America declarou em sua proposta à Homeland Security que implantaria a ferramenta de gerenciamento de risco e foi capaz de identificar quais áreas do programa seriam de baixo ou médio risco. Ambos os fatores, acredita Friederich, ajudaram a Elbit Systems of America a obter uma pontuação elevada nos critérios de seleção e a garantir a segurança dos negócios.

“Nosso contrato atual com o Departamento de Segurança Interna, Alfândega e Proteção de Fronteiras continua usando o ARM para gerenciar o cronograma e o risco do programa. Nossa abordagem foi bem recebida pelas organizações de Segurança Interna e Proteção de Fronteiras ”, disse Friederich. “Afirmar que usamos ARM deu-lhes confiança em nossa abordagem de gestão de risco, uma vez que estavam familiarizados com a solução Sword GRC. Em geral, agora declaramos em nossas propostas de negócios que usamos ARM para gerenciar e mitigar riscos em nossos processos internos, que endossa nossas certificações de qualidade. ”

Quer guardar para mais tarde?

Baixe o estudo de caso.