Network Rail

Réseau Rail + Sword GRC

Comment Network Rail a incorporé 52 feuilles de calcul du registre des risques dans Active Risk Manager, ce qui a conduit à une prise de décision plus efficace

INDUSTRIE

Rail

LIEU

Royaume-Uni

NOMBRE D'EMPLOYÉS

42,000

Le contexte et le défi

Network Rail exploite, entretient et améliore le système ferroviaire britannique et les voies associées, le système de signalisation, les ponts ferroviaires, les tunnels, les viaducs, les passages à niveau et les principales gares.

Avant la mise en œuvre d’Active Risk Manager, des feuilles de calcul et un ancien système sur mesure étaient utilisés pour gérer les risques dans tous les projets du réseau ferroviaire. Il y a maintenant de l’ordre de 20 000 risques détenus dans Active Risk Manager, répartis dans les domaines des risques projet, opérationnel et d’entreprise.

Désormais, le risque est visualisé d'une simple pression sur un bouton pour mieux gérer et répondre aux risques au niveau du projet, des opérations et de l'entreprise grâce au déploiement du logiciel de gestion des risques d'entreprise Active Risk Manager.

Risque opérationnel et d'entreprise

Chez Network Rail, les risques opérationnels et d’entreprise sont également gérés à l’aide d’Active Risk Manager. Les risques opérationnels sont considérés comme les risques quotidiens liés à l’exploitation du chemin de fer dans une zone géographique définie, par exemple la vallée de la Tamise. Ces risques opérationnels de l’ensemble de l’entreprise sont ensuite regroupés dans une vue d’ensemble au niveau de l’entreprise.

Au niveau de l’entreprise, il existe des registres de risques pour toutes les fonctions majeures telles que la finance, l’ingénierie, etc. – Active Risk Manager permet à toutes les disciplines de se combiner pour donner au conseil d’administration une vision globale. Cela a conduit au développement de processus cohérents introduits dans toute l’organisation, conduisant à nouveau à une plus grande visibilité et à des rapports précis. La société a remporté en 2006 le Strategic Risk, European Risk Management Award for Enterprise-Wide Risk Management; Active Risk Manager faisait partie de cette implémentation.

À un moment donné, plus de 52 feuilles de calcul du registre des risques ont été rassemblées pour les rapports du conseil dans le cadre du processus de gestion intégrée des risques. Tous ces éléments ont été intégrés dans Active Risk Manager. Cela a conduit à une prise de décision plus efficace car la vision globale du risque est plus claire et permet de voir les conséquences d’un risque au niveau du projet jusqu’au niveau de l’entreprise.

Pourquoi Active Risk Manager a-t-il été choisi?

Parallèlement au déploiement d’Active Risk Manager, Network Rail a entrepris une mise en œuvre majeure d’un certain nombre de systèmes de gestion de projet, notamment Oracle Projects, P3e et Pertmaster pour l’analyse des risques. Active Risk Manager a été choisi car il était considéré comme un progiciel complet de gestion des risques capable de s’intégrer à d’autres systèmes. Un peu plus de 2000 licences ARM ont été achetées et à ce jour, plus de 1600 d’entre elles ont été attribuées au niveau des projets et de l’entreprise.

La mise en œuvre d’Active Risk Manager a donné à Network Rail une vision cohérente et plus visible des risques dans toute l’organisation aux niveaux du projet, de l’exploitation et de l’entreprise. L’ensemble du système est pris en direct à chaque instant et les seniors peuvent désormais voir quel est le risque en appuyant sur un bouton, ce qui conduit à une prise de décision éclairée et améliorée.

Charles Longridge, directeur du développement commercial chez Sword GRC, “Grâce à une utilisation intensive d’Active Risk Manager dans toute l’organisation, Network Rail a réussi à créer une bien plus grande prise de conscience et visibilité des risques et de la réponse à ceux-ci. Nous sommes impatients de travailler avec Network Rail pour étendre ses capacités de reporting et de continuer à réaliser des économies supplémentaires grâce à une gestion efficace des risques à l’aide d’Active Risk Manager ».

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