British Nuclear Group

Groupe nucléaire britannique + Sword GRC

L'utilisation d'Active Risk Manager dans le bureau des programmes de BNG permet une vue d'ensemble centralisée de tous les projets, tandis que les chefs de projet ont la responsabilité et la visibilité de leur propre travail.

INDUSTRIE

Nettoyage nucléaire

LIEU

Royaume-Uni

NOMBRE D'EMPLOYÉS

13,000

Le contexte et le défi

British Nuclear Group est un leader mondial dans le domaine du nettoyage nucléaire. Fondé par BNFL pour mettre l’accent sur les opérations de nettoyage, British Nuclear Group est fier de son expérience dans l’application d’une expérience exceptionnelle à des défis nucléaires complexes. Sa conception et ses solutions opérationnelles offrent activement un environnement plus sûr, maintenant et pour l’avenir.

Le groupe comprend trois activités distinctes: les services de gestion, les services de projets et BNG America. Ensemble, ils possèdent un large éventail de compétences et de connaissances interchangeables dans toutes ses opérations.

Dans le cadre d’un nouvel effort de normalisation des procédures, British Nuclear Group a revu tous ses systèmes internes et identifié la nécessité de disposer d’un mode de travail commun pour toutes les fonctions, y compris la gestion des risques.

Après avoir envisagé plusieurs solutions de gestion des risques, le groupe a choisi Active Risk Manager (ARM). La décision a été prise de déployer ARM à la fois pour le projet et les domaines opérationnels de British Nuclear Group, après son adoption et son utilisation initiales réussies dans le secteur des services de gestion.

L'utilisation d'Active Risk Manager dans le bureau des programmes permet une vue d'ensemble centralisée de tous les projets, tandis que les chefs de projet ont la responsabilité et la visibilité de leur propre travail.

Robin Phillips, Risk Manager, British Nuclear Group Management Services, Sellafield

Fonctionner en toute sécurité et à moindre coût

British Nuclear Group Management Services est l’activité de gestion de site qui gère à la fois la centrale opérationnelle et fournit des opérations de nettoyage accéléré du site sur le site de Sellafield en Cumbrie occidentale, ainsi que sur divers sites de réacteurs où les réacteurs historiques Magnox étaient exploités. Les services de gestion gèrent et exploitent l’activité sous contrat selon les normes rigoureuses de sûreté et de rentabilité de la Nuclear Decommissioning Authority (NDA), l’organisme gouvernemental créé en avril 2005, chargé d’exécuter le programme de déclassement de l’héritage nucléaire civil du Royaume-Uni.

Robin Phillips, Risk Manager de British Nuclear Group Management Services chez Sellafield a expliqué pourquoi Active Risk Manager est si important: « Management Services opère comme deux groupes, Sellafield qui couvre quatre sites et Reactor Sites qui couvre un total de onze sites, Sellafield étant par de loin le plus grand site individuel. Les sites sont tous à des stades différents, par exemple, les portefeuilles de sites Sellafield et Reactor disposent d’installations opérationnelles impliquées dans la production, le traitement des déchets et la production d’électricité. Cependant, tous les sites doivent être déclassés à l’avenir, chaque site est donc traité séparément, avec différents projets et programmes de travail. Nous devions trouver un moyen de gérer activement les risques dans les différents programmes et de pouvoir faire rapport à la NDA. »

La plupart des bâtiments des anciens sites vieillissent et le principal objectif du programme NDA est de réduire tout danger potentiel en traitant les déchets et en les transformant en un état sûr et respectueux de l’environnement. L’utilisation d’Active Risk Manager dans le bureau des programmes permet une vue d’ensemble centralisée de tous les projets, tandis que les chefs de projet ont la responsabilité et la visibilité de leur propre travail. Robin Phillips peut rendre compte à la NDA – «le client» qui est en dernier ressort responsable des actifs de tous les sites.

Programme de changement

«Le passage de propriétaire / exploitant à entrepreneur a également lancé un vaste programme de changement dans toute l’organisation. Les coûts du programme de nettoyage sont immenses et il est vital que nous ayons des systèmes en place qui peuvent gérer les projets tout au long de leur cycle de vie de manière cohérente. dans toutes les entreprises et sur différents sites. » Robin Phillips.

Dix-huit mois avant la création de la NDA, Robin Phillips cherchait à améliorer les processus de gestion des risques et les systèmes de soutien. Le site de Sellafield avait historiquement été divisé en entreprises individuelles, de sorte que chaque département et groupe d’activités disposait de bases de données et de processus différents. Un audit interne a mis en évidence des incohérences dans les rapports, ce qui rend difficile l’obtention de rapports cohérents et une image globale précise.

Nous avons tracé les étapes de notre processus de manière simpliste et avons constaté que ARM aide réellement les gens à guider les gens tout au long du processus.

Robin Phillips, Risk Manager, British Nuclear Group Management Services, Sellafield

Examen des options

Au départ, Robin et son équipe ont examiné trois options: adapter un système existant, approcher un fournisseur informatique pour un système sur mesure ou acheter une solution prête à l’emploi. En actualisant les deux premières options, l’équipe a examiné plusieurs produits et a constaté qu’Active Risk Manager répondait à tous leurs besoins en matière de projet, d’affaires et de gouvernance.

«Nous avons schématisé nos étapes de processus de manière simpliste et avons constaté que ARM aide réellement les gens à guider les gens tout au long du processus – en évaluant la portée du travail, en fixant des objectifs, en identifiant les risques, en les gérant, en les planifiant et en les atténuant. «C’était quelque chose que tout le monde pouvait choisir et utiliser, nous n’avions pas besoin de changer nos méthodes de travail ou de repartir de zéro», a expliqué Robin Phillips.

L’utilisation d’Active Risk Manager rappelle aux gens les étapes requises dans le processus. Il contient non seulement les données, mais il prend également en charge les personnes utilisant les étapes de base. Les informations peuvent être facilement partagées entre les projets afin que les facteurs affectant les délais ou les problèmes de personnel puissent être mis en évidence tôt dans les processus de projet. La gestion des coûts d’un projet dépend de la capacité de planifier les ressources dans le cadre de règles de sécurité strictes et de coordonner les activités sur les sites de la manière la plus efficace possible. British Nuclear Group a également choisi ARM car il s’agissait d’un package entièrement pris en charge avec Sword GRC fournissant des mises à jour régulières. De nombreuses nouvelles fonctions développées sont le résultat des retours clients et intégrées dans le produit. Sword GRC a également fourni des conseils et une assistance dans les premiers jours, ce que Robin Phillips a trouvé utile. Le support continu a été très réactif – un autre facteur positif dans la sélection d’Active Risk Manager.

«Nous avons commencé avec ARM à Sellafield avec 40 licences, en prenant la décision de contrôler son utilisation en formant dans un premier temps des personnes clés. Nous avons ensuite étendu et pris 100 licences en lecture seule – cela nous a permis de donner un accès plus large pour permettre aux chefs de projet de visualiser les informations tout en contrôlant qui pouvait les saisir dans le système. Actuellement, nous avons plus de 130 licences en lecture-écriture et 250 licences en lecture seule entre tous les sites », a expliqué Robin Phillips.

Gérer les risques

Il y a plus de 700 projets en cours – un mélange de projets et d’activités d’exploitation des usines – à travers les sites à tout moment. De nombreux domaines d’activité sont interdépendants et dépendants les uns des autres, avec peu de tampon entre les deux, de sorte que la gestion du risque dans ces interfaces est une tâche complexe et critique. ARM est utilisé par l’équipe centrale pour suivre et surveiller la gestion des risques dans les quatre sites sous la direction de Sellafield – du niveau du site jusqu’aux projets individuels. L’ensemble de la hiérarchie, jusqu’à la répartition du travail, en termes de risques réels, est de près de 10 000. ARM permet aux services de gestion d’utiliser la hiérarchie pour filtrer, signaler et augmenter les risques si nécessaire.

«Nous rédigeons des rapports sur les risques qui font également partie des rapports de performance. Ils sont directement retirés d’ARM et intégrés à notre processus de reporting, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Nous avons besoin d’une bonne maîtrise de la gestion des risques. ARM nous donne cette visibilité et nous aide à éliminer les risques critiques sur lesquels nous devrions nous concentrer », a déclaré Robin Phillips.

Contrôle central

ARM permet un contrôle central tout en assurant la responsabilité au niveau du projet ou de l’individu. Les coordinateurs des risques s’occupent des domaines d’activité au quotidien, en rapportant aux responsables hiérarchiques, mais en utilisant des normes et des processus définis de manière centralisée. Le bureau central des programmes est responsable de l’établissement des normes, des capacités et des processus. Il examine également et remet en question et est ensuite responsable du reporting central.

«L’important à propos d’ARM est qu’il nous permet d’avoir un processus de gestion des risques décentralisé qui est géré dans des domaines individuels, mais notre équipe centrale maintient une vue d’ensemble des sites et de l’entreprise, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant», a conclu Robin Phillips.

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