Elbit Systems of America

Elbit Systems of America + Sword GRC

Elbit a pu voir comment un outil amélioré comme ARM les aiderait à mieux gérer et gérer les risques - la meilleure interface utilisateur et les rapports en cascade ont capté leur intérêt.

INDUSTRIE

Aérospatial et Défense

LIEU

Etats-Unis

NOMBRE D'EMPLOYÉS

17,000

Elbit Systems of America est un fournisseur de premier plan de produits, de solutions système et de services d’assistance haute performance axés sur les marchés de l’aviation commerciale, de la défense, de la sécurité intérieure, de la cybersécurité et de l’instrumentation médicale. Avec des installations à travers les États-Unis, Elbit Systems of America se consacre à soutenir ceux qui contribuent quotidiennement à la sûreté et à la sécurité des États-Unis.

Après un examen des pratiques commerciales dans toute l’organisation, la société a investi dans Active Risk Manager (ARM) de Sword GRC pour gérer tous les programmes et projets de manière cohérente dans toute l’organisation. Depuis le déploiement du logiciel, l’entreprise utilise désormais ARM pour la gestion des risques et des opportunités.

Gérer les risques et les opportunités dans toute l'entreprise

Joel Friederich, PMP, vice-président de la gestion des programmes, Elbit Systems of America a expliqué la justification du choix d’ARM: «L’un des principaux objectifs de mon rôle était d’examiner les éventuelles faiblesses au sein de l’organisation dans la livraison de nos projets. Nous avons constaté que les groupes commerciaux utilisaient différentes méthodes pour gérer les projets et qu’un domaine clé à améliorer était la gestion des risques. »

En plus des conclusions de l’examen interne, les discussions d’Elbit Systems of America avec les clients ont souligné que la gestion des risques était un facteur important dans les livrables du contrat et qu’elle était nécessaire pour soutenir la nouvelle certification AS9100.

La société utilisait auparavant un outil développé en interne pour gérer les risques, mais il lui manquait beaucoup des capacités dont les équipes avaient besoin.

«Nous avons reconnu à partir de notre analyse des écarts à la fois de la consultation interne et externe avec les clients que la gestion des risques était une priorité», a déclaré Friederich.

«En regardant dans tous les domaines, et après avoir discuté avec Sword GRC, nous avons estimé que ARM était le seul produit approprié sur le marché pour nous. Nous avons pu voir comment un outil amélioré comme ARM pourrait nous aider à mieux gérer et gérer les risques – la responsabilité, une meilleure interface utilisateur, l’identification des propriétaires de risques et le reporting en cascade ont tous capté notre intérêt. Ceci, ainsi que les commentaires de certains de nos partenaires sur la façon dont ils ont utilisé l’outil, ont abouti à notre sélection finale. »

Les dirigeants de l’entreprise ont parlé avec leurs clients de leur intention de déployer ARM et les clients ont soutenu la nouvelle approche de la gestion des risques. En outre, les auditeurs ISO ont convenu que l’adoption de la solution renforcerait les programmes de certification qualité de l’entreprise.

Nous avons constaté que bon nombre de nos partenaires gèrent les risques au sein de la chaîne d'approvisionnement, domaine que nous souhaitons développer davantage. Nous avons également l'intention d'étendre l'utilisation d'ARM dans nos procédures de conformité d'audit interne et externe

Joel Friederich, PMP, Vice President of Program Management, Elbit Systems of America

Une approche cohérente de la gestion des risques liés aux programmes et aux projets

Depuis le déploiement du logiciel il y a environ trois ans, Elbit Systems of America compte désormais plus de 120 responsables de programmes et de projets utilisant ARM dans plusieurs unités commerciales. En tant que chefs de file techniques de leurs projets spécifiques, les gestionnaires sont les champions des risques et sont responsables de la collecte, de la compilation et de la mise à jour des données sur les risques de leurs équipes de projet.

Alors qu’il utilisait à l’origine ARM pour la gestion des risques dans les projets, Elbit Systems of America a maintenant commencé à introduire son utilisation pour identifier et gérer les risques de la chaîne d’approvisionnement, un domaine clé pour une exécution réussie de projets et de programmes.

Le plan est d’étendre l’utilisation et la responsabilité des risques au sein des équipes, de sorte que les risques puissent être mieux identifiés – par exemple, les coûts associés, la probabilité et comment les risques pourraient être mieux gérés.

Le reporting des risques donne confiance aux clients

ARM est fourni avec une bibliothèque de rapports standard qui offre la possibilité de créer des tableaux de bord, des tableaux, des graphiques et des matrices sans avoir besoin de connaissances spécialisées en informatique ou en rédaction de rapports. Cette fonctionnalité a été particulièrement bien accueillie en interne et par les clients d’Elbit Systems of America. Ces rapports ont été utilisés avec succès dans la gestion d’un nouveau grand programme pour la sécurité intérieure des États-Unis.

Elbit Systems of America a déclaré dans sa proposition à la Sécurité intérieure qu’elle déploierait l’outil de gestion des risques et qu’elle était en mesure d’identifier les domaines du programme présentant un risque faible ou moyen. Selon Friederich, ces deux facteurs ont aidé Elbit Systems of America à obtenir un score élevé dans les critères de sélection et à sécuriser l’entreprise.

«Notre contrat actuel avec le Department of Homeland Security Customs and Border Protection continue d’utiliser ARM pour gérer les risques liés au calendrier et aux programmes. Notre approche a été bien accueillie par les organisations de la sécurité intérieure et de la protection des frontières », a déclaré Friederich. «Le fait de dire que nous utilisons ARM leur a donné confiance dans notre approche de la gestion des risques car ils connaissaient la solution Sword GRC. En général, nous déclarons maintenant dans nos propositions commerciales que nous utilisons ARM pour gérer et atténuer les risques dans nos processus internes, ce qui approuve nos certifications de qualité. »

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