Elbit Systems of America

Elbit Systems of America + Espada GRC

Elbit pudo ver cómo una herramienta mejorada como ARM los ayudaría a administrar y manejar mejor los riesgos: la mejor interfaz de usuario y los informes en cascada capturaron su interés

INDUSTRIA

Aeroespacial

LOCALIZACIÓN

Estados Unidos

NÚMERO DE EMPLEADOS

17,000

Elbit Systems of America es un proveedor líder de productos de alto rendimiento, soluciones de sistemas y servicios de soporte que se enfocan en los mercados de aviación comercial, defensa, seguridad nacional, ciberseguridad e instrumentación médica. Con instalaciones en todo Estados Unidos, Elbit Systems of America se dedica a apoyar a quienes contribuyen a diario a la seguridad de los Estados Unidos.

Tras una revisión de las prácticas comerciales en toda la organización, la empresa invirtió en Active Risk Manager (ARM) de Sword GRC para gestionar todos los programas y proyectos de manera coherente en toda la organización. Desde que implementó el software, la compañía ahora usa ARM para la gestión de riesgos y oportunidades.

Gestión de riesgos y oportunidades en toda la empresa

Joel Friederich, PMP, vicepresidente de administración de programas de Elbit Systems of America explicó la razón fundamental para elegir ARM: “Uno de los enfoques principales de mi función era analizar las posibles debilidades en toda la organización en la ejecución de nuestro proyecto. Identificamos que los grupos empresariales utilizaban diferentes métodos para gestionar proyectos y que un área clave para mejorar era la gestión de riesgos ”.

Además de los hallazgos de la revisión interna, las discusiones de Elbit Systems of America con los clientes destacaron que la gestión de riesgos era un factor importante en los entregables del contrato, además de ser necesaria para respaldar la nueva certificación AS9100.

Anteriormente, la empresa utilizaba una herramienta desarrollada internamente para gestionar el riesgo, pero carecía de la capacidad que necesitaban los equipos.

“A partir de nuestro análisis de brechas, tanto de la consulta interna como externa con los clientes, reconocimos que la gestión de riesgos era una prioridad”, dijo Friederich.

“Mirando todos los ámbitos y habiendo hablado con Sword GRC, sentimos que ARM era el único producto adecuado en el mercado para nosotros. Pudimos ver cómo una herramienta mejorada como ARM podría ayudarnos a gestionar y manejar mejor los riesgos: la responsabilidad, una mejor interfaz de usuario, la identificación de los propietarios de los riesgos y los informes en cascada captaron nuestro interés. Esto, y los comentarios de algunos de nuestros socios sobre cómo utilizaron la herramienta, dieron como resultado nuestra selección final «.

Los ejecutivos de la empresa hablaron con sus clientes sobre su intención de implementar ARM y los clientes apoyaron el nuevo enfoque para la gestión de riesgos. Además, los auditores de ISO acordaron que la adopción de la solución fortalecería los programas de certificación de calidad de la empresa.

Hemos descubierto que muchos de nuestros socios gestionan el riesgo dentro de la cadena de suministro, que es un área que deseamos desarrollar más. También tenemos la intención de extender el uso de ARM en nuestros procedimientos de cumplimiento de auditoría interna y externa.

Joel Friederich, PMP, Vice President of Program Management, Elbit Systems of America

Un enfoque coherente para gestionar el riesgo de programas y proyectos

Desde la implementación del software hace aproximadamente tres años, Elbit Systems of America ahora tiene más de 120 gerentes de programas y proyectos que utilizan ARM en múltiples unidades de negocios. Como líderes técnicos en sus proyectos específicos, los gerentes son los campeones de riesgo y responsables de recopilar, cotejar y actualizar los datos de riesgo de sus equipos de proyecto.

Aunque originalmente usaba ARM para la gestión de riesgos en proyectos, Elbit Systems of America ahora ha comenzado a introducir su uso para identificar y gestionar el riesgo de la cadena de suministro, un área clave para la ejecución exitosa de proyectos y programas.

El plan es extender el uso y la responsabilidad del riesgo aún más dentro de los equipos, de modo que los riesgos se puedan identificar mejor, por ejemplo, los costos asociados, la probabilidad y cómo se podrían administrar mejor los riesgos.

Los informes de riesgos dan confianza a los clientes

ARM se suministra con una biblioteca de informes estándar que brinda la capacidad de crear cuadros de mando, tablas, gráficos y matrices sin necesidad de conocimientos especializados de TI o redacción de informes. Esta característica ha sido particularmente bien recibida internamente y por los clientes de Elbit Systems of America. Estos informes se han utilizado con éxito en la gestión de un nuevo gran programa de Seguridad Nacional de EE. UU.

Elbit Systems of America declaró en su propuesta a Seguridad Nacional que implementaría la herramienta de gestión de riesgos y pudo identificar qué áreas del programa serían de riesgo bajo o medio. Friederich cree que ambos factores ayudaron a Elbit Systems of America a obtener una puntuación alta en los criterios de selección y asegurar el negocio.

“Nuestro contrato actual con el Departamento de Aduanas y Protección Fronteriza de Seguridad Nacional continúa utilizando ARM para administrar el riesgo de programación y programa. Nuestro enfoque fue bien recibido por las organizaciones de Seguridad Nacional y Protección Fronteriza ”, dijo Friederich. «Decir que usamos ARM les dio confianza en nuestro enfoque de gestión de riesgos, ya que estaban familiarizados con la solución Sword GRC. En general, ahora declaramos en nuestras propuestas comerciales que usamos ARM para administrar y mitigar riesgos en nuestros procesos internos, lo que avala nuestras certificaciones de calidad ”.

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