British Nuclear Group

Grupo Nuclear Británico + Espada GRC

El uso de Active Risk Manager dentro de la oficina de programas de BNG permite una descripción general centralizada de todos los proyectos, mientras que los gerentes de proyecto tienen la responsabilidad y visibilidad de su propio trabajo.

INDUSTRIA

Limpieza nuclear

LOCALIZACIÓN

Reino Unido

NÚMERO DE EMPLEADOS

13,000

El trasfondo y el desafío

British Nuclear Group es líder mundial en el negocio de limpieza nuclear. Establecido por BNFL para brindar un enfoque especializado a las operaciones de limpieza, British Nuclear Group tiene un historial orgulloso de aplicar una experiencia excepcional a desafíos nucleares complejos. Su diseño y sus soluciones operativas ofrecen activamente un entorno más seguro, tanto ahora como en el futuro.

El grupo tiene tres negocios distintos: Management Services, Project Services y BNG America. Juntos tienen una amplia gama de habilidades y conocimientos que son intercambiables entre sus operaciones.

Como parte de un nuevo impulso para estandarizar los procedimientos, British Nuclear Group ha revisado todos sus sistemas internos e identificado la necesidad de tener una forma común de trabajar en todas las funciones, incluida la gestión de riesgos.

Después de considerar una serie de soluciones de gestión de riesgos, el grupo eligió Active Risk Manager (ARM). Se tomó la decisión de implementar ARM tanto para el proyecto como para las áreas operativas de British Nuclear Group, luego de su exitosa adopción y uso inicial en el negocio de Servicios de Gestión.

El uso de Active Risk Manager dentro de la Oficina de programas permite una descripción general centralizada de todos los proyectos, mientras que los gerentes de proyecto tienen la responsabilidad y visibilidad de su propio trabajo.

Robin Phillips, Risk Manager, British Nuclear Group Management Services, Sellafield

Funcionamiento seguro y rentable

British Nuclear Group Management Services es la empresa de gestión de emplazamientos que gestiona tanto la planta operativa como la realización de operaciones de limpieza aceleradas en el emplazamiento de Sellafield en West Cumbria, así como en varios emplazamientos de reactores donde se operaron los históricos reactores Magnox. Los Servicios de Gestión gestionan y operan la actividad bajo contrato de acuerdo con los exigentes estándares de seguridad y rentabilidad de la Autoridad de Desmantelamiento Nuclear (NDA), el organismo gubernamental establecido en abril de 2005 responsable de ejecutar el programa de desmantelamiento del legado nuclear civil del Reino Unido.

Robin Phillips, Gerente de Riesgos de British Nuclear Group Management Services en Sellafield explicó por qué Active Risk Manager es tan importante: «Los Servicios de Administración operan como dos grupos, Sellafield que cubre cuatro sitios y Reactor Sites que cubre un total de once sitios, siendo Sellafield por con mucho, el sitio individual más grande. Todos los sitios se encuentran en diferentes etapas, por ejemplo, las carteras de sitios de Sellafield y Reactor tienen instalaciones operativas involucradas en la producción, el tratamiento de residuos y la generación de electricidad. Sin embargo, todos los sitios deben ser desmantelados en el futuro, por lo que cada sitio se trata por separado, con diferentes proyectos y programas de trabajo. Necesitábamos encontrar una forma de gestionar activamente el riesgo en los diferentes programas y poder informar a la NDA «.

Muchos de los edificios en los sitios más antiguos están envejeciendo y el objetivo principal del programa NDA es reducir cualquier peligro potencial mediante el tratamiento de los desechos y su transformación en un estado seguro y respetuoso con el medio ambiente. El uso de Active Risk Manager dentro de la Oficina de programas permite una descripción general centralizada de todos los proyectos, mientras que los gerentes de proyecto tienen la responsabilidad y visibilidad de su propio trabajo. Robin Phillips puede informar al NDA: «el cliente», que es el responsable final de los activos de todos los sitios.

Programa de cambio

«El cambio de propietario / operador a contratista también ha iniciado un gran programa de cambio en toda la organización. Los costos del programa de limpieza son inmensos y es vital que tengamos sistemas que puedan administrar los proyectos a lo largo de su ciclo de vida de manera consistente en todas las empresas y diferentes sitios «. Robin Phillips.

Dieciocho meses antes de que se estableciera el NDA, Robin Phillips había estado buscando mejorar los procesos de riesgo y los sistemas de soporte. Históricamente, el sitio de Sellafield se había dividido en negocios individuales, con el resultado de que cada departamento y grupo empresarial tenía diferentes bases de datos y procesos. Una auditoría interna destacó inconsistencias en los informes, lo que dificulta la obtención de informes consistentes y una imagen general precisa.

Trazamos los pasos de nuestro proceso de manera simplista y descubrimos que ARM en realidad ayuda a impulsar a las personas a través del proceso.

Robin Phillips, Risk Manager, British Nuclear Group Management Services, Sellafield

Revisar las opciones

Inicialmente, Robin y su equipo revisaron tres opciones: adaptar un sistema existente, acercarse a un proveedor de TI para obtener un sistema a medida o comprar una solución estándar. Descontando las dos primeras opciones, el equipo revisó varios productos y descubrió que Active Risk Manager se ajustaba a todas sus necesidades de proyectos, negocios y gobierno.

«Trazamos los pasos de nuestro proceso de manera simplista y descubrimos que ARM en realidad ayuda a impulsar a las personas a través del proceso: evaluar el alcance del trabajo, establecer objetivos, identificar el riesgo, administrarlo, planificarlo y mitigarlo. “Era algo con lo que todo el mundo podía aprender y ejecutar, no teníamos que cambiar nuestros métodos de trabajo o empezar desde cero”, explicó Robin Phillips.

El uso de Active Risk Manager recuerda a las personas los pasos necesarios en el proceso. No solo contiene los datos, sino que también ayuda a las personas que siguen los pasos básicos. La información se puede compartir fácilmente entre proyectos para que los factores que afectan los plazos o los problemas de personal se puedan resaltar al principio de los procesos del proyecto. La gestión de los costos de un proyecto depende de poder planificar los recursos dentro de estrictas normas de seguridad y de coordinar las actividades en los sitios de la manera más eficiente posible. British Nuclear Group también eligió ARM ya que era un paquete totalmente compatible con Sword GRC que proporciona actualizaciones periódicas. Muchas funciones nuevas desarrolladas son el resultado de los comentarios de los clientes y se incorporan al producto. Sword GRC también brindó asesoramiento y asistencia en los primeros días, lo que a Robin Phillips le resultó útil. El soporte continuo ha sido muy receptivo, otro factor positivo en la selección de Active Risk Manager.

“Comenzamos con ARM en Sellafield con 40 licencias, tomando la decisión de controlar el uso de la misma capacitando inicialmente a personas clave. Luego ampliamos y tomamos 100 licencias de solo lectura; esto nos permitió brindar un acceso más amplio para permitir que los gerentes de proyectos vean la información mientras controlan quién podría ingresarla en el sistema. Actualmente, tenemos más de 130 licencias de lectura-escritura y 250 de solo lectura entre todos los sitios ”, explicó Robin Phillips.

La gestión del riesgo

Hay más de 700 proyectos en curso, una combinación de proyectos y actividades de plantas operativas, en todos los sitios al mismo tiempo. Muchas de las áreas de negocio están interrelacionadas y dependen unas de otras, con poco espacio intermedio, por lo que gestionar el riesgo en esas interfaces es una tarea compleja y crítica. El equipo central utiliza ARM para rastrear y monitorear la gestión del riesgo dentro de los cuatro sitios bajo la Administración de Sellafield, desde el nivel del sitio hasta los proyectos individuales. Toda la jerarquía, hasta el desglose del trabajo, en términos de riesgos en vivo, es de casi 10,000. ARM permite a los servicios de administración utilizar la jerarquía para filtrar, marcar y escalar riesgos hacia arriba si es necesario.

«Elaboramos informes de riesgo que también forman parte de los informes de desempeño. Se están sacando directamente de ARM y se están incorporando a nuestro proceso de informes, lo que ahorra mucho tiempo. Necesitamos un buen manejo de la gestión de riesgos. ARM nos da esa visibilidad y nos ayuda a eliminar los riesgos críticos en los que debemos enfocarnos ”, dijo Robin Phillips.

Control central

ARM permite el control central al tiempo que proporciona responsabilidad a nivel de proyecto o individual. Los coordinadores de riesgos se ocupan de las áreas de negocio en el día a día, informando a los gerentes de línea pero utilizando estándares y procesos establecidos de forma centralizada. La Oficina central de programas es responsable de establecer estándares, capacidades y procesos. También revisa y desafía y luego es responsable de la presentación central de informes.

«Lo importante de ARM es que nos permite tener un proceso de transferencia de riesgos que se ejecuta dentro de áreas individuales, pero nuestro equipo central mantiene la visión general de los sitios y el negocio, algo que no podíamos hacer antes», concluyó Robin Phillips.

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