TECOM Group

TECOM Group + Schwert GRC

Wie TECOM die Qualität seiner Risikoinformationen verbesserte und dem Board ein größeres Maß an Vertrauen gab, dass Risiken gemäß den internationalen Risikomanagementstandards bewertet werden

INDUSTRIE

Business Enabler

LAGE

Dubai

ANZAHL DER ANGESTELLTEN

95,000

Der Hintergrund

Als branchenspezialisierter Entwickler und Betreiber von Dubais führenden Geschäftsgemeinschaften und Arbeitsumgebungen war die TECOM Group ein wichtiger Katalysator für die Entwicklung Dubais zu einer wissensbasierten Wirtschaft. Das Unternehmen ist Vorreiter bei der Umsetzung der Innovationsstrategie der Regierung und setzt sich für das Wachstum von Start-ups und kleinen Unternehmen sowie für den Dienstleistungssektor des Emirats ein. Die 11 Geschäftsgemeinschaften bieten in Dubai mehr als 6.500 Unternehmen ein Zuhause, von großen multinationalen Unternehmen bis hin zu lokalen KMU und Start-ups, die insgesamt 95.000 Mitarbeiter beschäftigen.

Die TECOM Group ist ein risikobewusstes Unternehmen, das in seinen neun Geschäftsbereichen neben einem zentralen Risikomanagement-Team über ein Risikomodell verfügt. Zusammen mit dem zentralen Team sind Risk Champions für die Bereitstellung des Risikomanagements in ihren Geschäftsbereichen verantwortlich, einschließlich der Organisation und Durchführung von Risikobewertungen, der Unterstützung bei der Identifizierung, Bewertung und Risikominderung sowie der Sicherstellung, dass alle Informationen aufgezeichnet, überwacht und aktualisiert werden.

Durch die Fähigkeit, Risiken bestimmten Zielen sowohl auf Gruppen- als auch auf Geschäftsbereichsebene zuzuordnen, konnten wir uns besser an ISO 31000 anpassen, was dem Verwaltungsrat ein höheres Maß an Vertrauen in die Bewertung von Risiken gemäß den internationalen Risikomanagementstandards gegeben hat.

Rushu Das, Senior Risk Manager, TECOM

Geschäftsbereiche stärken

ARM hat es dem kleinen, fokussierten Risikoteam von TECOM ermöglicht, seine Fähigkeiten zu nutzen und sich auf strategischere und vorteilhaftere Unternehmen zu konzentrieren, indem das Risikomanagement dezentralisiert und die Geschäftsbereiche in die Lage versetzt wurden, ihre eigenen Risikoinformationen aufzuzeichnen. ARM-Lizenzen wurden den Risiko-Champions der Geschäftseinheit und Schulungen zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass alle Systembenutzer mit der Lösung vertraut sind. Rushu Das bemerkt; „ARM ist einfach zu verwenden und zu aktualisieren, da wir seit der Bereitstellung eine massive Verbesserung der Qualität der in das System eingegebenen Informationen festgestellt haben. Die Mitarbeiter sehen jetzt den Wert des Risikomanagements darin, ihnen dabei zu helfen, Probleme zu lösen, die sie am Erfolg hindern. Sechs Monate nach der ARM-Implementierung haben wir die Geschäftsanfrage nach mehr Benutzerlizenzen gesehen. “

Transformationsänderung

Das Risikoteam führte eine umfassende Überprüfung mehrerer Systeme durch und wählte Active Risk Manager (ARM) von Sword GRC aus, da es sich als das am besten konfigurierbare System erwies und es dem Unternehmen ermöglichte, Risiken anhand der Geschäftsziele quantifizierbar zu messen. „ARM hat unsere Arbeitsweise verändert. Wir können Berichte erstellen, die einen klaren Überblick über das Risiko bieten und in einem Format angelegt sind, in dem die Mitarbeiter die benötigten Informationen verarbeiten und schnell finden können “, kommentiert Rushu Das, Senior Risk Manager bei TECOM. „ARM ist einfach zu aktualisieren und wurde im gesamten Unternehmen eingesetzt. Es hat jeden Aspekt der Identifizierung, Verwaltung und Berichterstattung von Risiken verbessert. Für unsere Geschäftsbereiche war es eine Möglichkeit, ihr Risikomanagement zu besitzen und ein größeres Risikobewusstsein im gesamten Unternehmen zu erreichen. “

Wir brauchten ein effizienteres System, um Risiken zu identifizieren und zu bewerten, Minderungen aufzuzeichnen und den Berichtsprozess zu automatisieren. Das zentralisierte Risikoteam verbrachte viel Zeit damit, Daten in Tabellenkalkulationen einzugeben. Wir brauchten eine Lösung, die einfach zu verwenden war und im gesamten Unternehmen eingesetzt werden konnte, um das Bewusstsein für die Notwendigkeit zu schärfen, erhebliche Risiken zu mindern.

James Dalziel, Executive Director of Risk Management and Insurance, TECOM

Mehr Geschäftsklarheit

Die ARM-Lösung hat es dem Unternehmen ermöglicht, das Risiko anhand der Geschäftsziele quantifizierbar zu messen, indem die Funktionalität bereitgestellt wird, mit der jedes Risiko direkt bewertet und verknüpft werden kann. Während zuvor das Risikoteam Tabellenkalkulationen zum Risikomanagement verwendete und nur qualitative Maßnahmen hatte. Das System ermöglicht Drei-Punkte-Schätzungen und prozentuale Wahrscheinlichkeit. Heute kann TECOM das Projektrisiko in Bezug auf Zeit- und Kostenauswirkungen quantitativ analysieren und bewerten. Dies hat zu mehr Klarheit geführt und die potenziellen Risiken und Chancen sowie die spürbaren Auswirkungen auf das Geschäft hervorgehoben.

Risikomessung an Geschäftszielen

Seit der Implementierung der ARM-Lösung hat die TECOM Group erhebliche Verhaltensverbesserungen festgestellt. Das Risikomanagement ist jetzt stärker in die Unternehmenskultur eingebettet und steht bei regelmäßigen Treffen der Geschäftsbereichsleitung auf der Tagesordnung. Das Risikomanagement wird nicht mehr nur vom zentralen Team gesteuert, sondern im gesamten Unternehmen umgesetzt. Rushu Das schließt; „Als Risikoprofi besteht das ultimative Ziel darin, alle Mitarbeiter des Unternehmens dazu zu bringen, über Risiken nachzudenken und effektiv ihr eigener Risikomanager zu sein. ARM hat unsere Prozesse beeinflusst und dazu beigetragen, einen kulturellen Wandel herbeizuführen, der im gesamten Unternehmen nachhallt und alle dazu bringt, während ihrer täglichen Aktivitäten über Risiken zu sprechen. “

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